Chính sách Thiết kế
➥ 1. Phạm vi thiết kế
Dịch vụ thiết kế bao gồm (nhưng không giới hạn):
* Ấn phẩm cơ bản: Namecard, tem nhãn, bao
bì, thiệp mời, sticker.
* Ấn phẩm truyền thông: Poster, banner,
brochure, profile công ty.
* Thương hiệu: Logo, bộ nhận diện thương
hiệu (cơ bản đến nâng cao).
* Digital & Social: Hình ảnh truyền
thông, nội dung social media post.
* Ấn phẩm quảng cáo ngoài trời: Bảng hiệu,
bảng hộp đèn, billboard.
* Thiết kế quà tặng: Bao bì quà, thiệp cảm ơn, túi giấy, sản
phẩm in logo.
Bạn có thể
lựa chọn:
* Thiết kế từ đầu theo yêu cầu.
* Thiết kế dựa trên bản phác thảo hoặc ý
tưởng có sẵn.
* Thiết kế dựa trên hình ảnh / kịch bản khách hàng cung cấp.
➥ 2. Quy trình thiết kế
* Tiếp nhận yêu cầu
Bạn gửi thông tin mô tả chi tiết về sản phẩm cần thiết kế: nội dung, kích thước,
mục đích sử dụng, phong cách mong muốn, deadline,...
* Lên ý tưởng & demo
Mình sẽ phác thảo và gửi bản thiết kế sơ bộ (demo) trong vòng 1–3 ngày làm việc
(tùy theo mức độ phức tạp).
* Chỉnh sửa thiết kế
o Mỗi thiết kế
bao gồm 2 lần chỉnh sửa miễn phí (với các điều chỉnh nhỏ).
o Chỉnh sửa lớn hoặc vượt quá số lần cho phép sẽ được tính phí bổ
sung (thông báo trước khi thực hiện).
o Nếu thay đổi toàn bộ concept ban đầu, sẽ tính như một thiết kế mới.
* Duyệt & hoàn thiện
Sau khi được duyệt, mình sẽ bàn giao file thiết kế chất lượng cao (PDF, PNG,
JPEG hoặc theo yêu cầu).
➥ 3. Thời gian thực hiện
* Thời gian thiết kế dao động từ 2 đến 5 ngày làm việc tùy
theo số lượng và độ phức tạp sample design.
* Với các đơn gấp (lấy trong 24h đến 48h), sẽ có phụ phí hỗ trợ
tăng tốc.
➥ 4. Bản quyền & sử dụng
* Bạn có quyền sử dụng sản phẩm thiết kế cho mục đích cá nhân hoặc
kinh doanh sau khi thanh toán đầy đủ.
* Chúng tôi giữ quyền sử dụng thiết kế này trong hồ sơ năng lực cá nhân (Portfolio), trừ trường hợp bạn có yêu cầu bảo mật riêng.
* Không được tự ý chỉnh sửa, bán lại hoặc chuyển nhượng thiết kế
cho bên thứ ba nếu không có thỏa thuận cụ thể.
* Xin lưu ý, nếu bạn quyết định hủy yêu cầu sau khi đã nhận được bản demo, chúng tôi sẽ không hoàn lại phí thiết kế. Khoản phí này nhằm chi trả cho thời gian và nỗ lực sáng tạo đã được thực hiện.
* Nếu việc hủy bỏ xảy ra trước khi bắt đầu thiết kế,
bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã đặt cọc (nếu có).
* Trường hợp hủy giữa chừng do khách hàng thay đổi mục đích
sử dụng, thông tin không thống nhất, hoặc trì hoãn quá lâu không phản hồi (quá
7 ngày), đơn thiết kế sẽ tự động kết thúc và không hoàn trả phí.
* Tất cả các file đã thực hiện trước thời điểm hủy sẽ không
được bàn giao, trừ khi có thỏa thuận riêng về việc mua lại file thiết kế
đang dang dở.
* Nếu việc hủy bỏ là do lý do kỹ thuật, lỗi từ bên mình
(như không đảm bảo deadline đã cam kết), bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ
chi phí hoặc nhận các hỗ trợ thay thế khác tùy tình huống.
➥ 6. Thanh toán & Phí thiết kế
Hình thức thanh toán:
* Qua chuyển khoản
ngân hàng hoặc ví điện tử MOMO.
* Đơn dưới 1 triệu đồng cần thanh toán 100% trước.
* Đối với các đơn từ 1 triệu đồng trở lên, bạn cần
thanh toán ít nhất 50% giá trị đơn hàng để bắt đầu. Phần còn lại sẽ
được thanh toán trước khi bàn giao file thiết kế gốc hoặc tiến hành in ấn
(nếu có).
* Trong quá trình làm việc, nếu có thay đổi lớn so
với yêu cầu ban đầu, chi phí có thể được điều chỉnh sau khi hai bên thống
nhất.
* Nếu khách hàng không thanh toán phần còn lại đúng hẹn hoặc
không phản hồi trong vòng 7 ngày sau khi duyệt bản cuối, thiết kế sẽ
được đóng dự án và lưu trữ tạm thời, không bàn giao file gốc cho đến
khi hoàn tất thanh toán.
* Thiết kế chỉ được sử dụng chính thức sau khi thanh toán đầy đủ. Bản
demo không được dùng cho mục đích thương mại khi chưa thanh toán hết
phí thiết kế.
Phí thiết kế:
* Tùy sản phẩm & mức độ phức tạp. Báo giá chi tiết sẽ được
gửi trước khi bắt đầu
* Một số mức giá tham khảo:
o Namecard /
Tem nhãn đơn giản: từ 200.000đ – 500.000đ
o Poster /
Banner: từ 800.000đ – 1.500.000đ
o Logo cơ bản:
từ 800.000đ – 3.000.000đ
o Gói nhận diện
thương hiệu / trọn bộ: báo giá theo yêu cầu
Phụ phí thiết kế (nếu có):
* Chỉnh sửa vượt số lần miễn phí: tính
phí theo gói hoặc giờ
* Thay đổi toàn bộ concept: tính như
thiết kế mới
* Thiết kế gấp (dưới 48h): phụ thu
20–50%
Chính sách Đặt In Ấn
➥ 1. Loại hình in ấn
Chúng tôi cung cấp dịch vụ in ấn đa dạng, phục vụ mọi nhu cầu từ văn phòng đến quảng cáo ngoài trời:
* Văn phòng & Công ty: Name card, phong bì, giấy tiêu đề, hồ sơ năng lực (profile công ty), sổ tay thương hiệu (brandbook).
* Truyền thông & Tiếp thị: Flyer, brochure, catalogue, poster, standee.
* Bao bì & Nhãn mác: Hộp giấy, túi giấy, sticker, tem nhãn cho thực phẩm và mỹ phẩm.
* Ấn phẩm Đặc biệt: Thiệp mời, tag treo, hộp quà tặng.
* Quảng cáo Ngoài trời: In bạt, bảng hiệu, bảng mica, decal dán kính.
• Công nghệ & kỹ thuật in
* In offset: chất lượng cao, màu sắc ổn định, tiết kiệm khi in số lượng lớn.
* In kỹ thuật số: nhanh chóng, linh hoạt, phù hợp đơn hàng nhỏ.
* In UV: in trực tiếp lên vật liệu đặc biệt như mica, gỗ, kim loại, thủy tinh.
* Gia công hoàn thiện: ép kim, dập nổi, phủ UV định hình, cán mờ/bóng, bế tạo hình đặc biệt.
• Chất liệu in ấn
* Giấy thông dụng: Couche, Ivory, Kraft, Bristol, Ford…
* Giấy mỹ thuật: giấy gân, giấy ánh kim, giấy màu, giấy vân…
* Chất liệu đặc biệt: decal nhựa, decal trong, PVC, mica, bìa carton, v.v…
➥ 2. Quy trình đặt in
Bước 1: Xác nhận file in
* Sau khi quá trình thiết kế hoàn tất, bạn sẽ nhận được bản duyệt in dưới định dạng JPG.
* Vui lòng kiểm tra kỹ các yếu tố, trước khi xác nhận:
o Nội dung, màu sắc, kích thước chữ, chính tả, hình ảnh, bố cục và layout...
* Sau khi bạn xác nhận, file sẽ được gửi đến xưởng in để tiến hành sản xuất.
⚠️ Lưu ý: File in không thể chỉnh sửa sau bước xác nhận này.
Bước 2: Thực hiện in ấn
* Sản phẩm sẽ được in đúng theo thông số kỹ thuật, chất liệu, số lượng đã thống nhất trước đó.
* Do đặc thù kỹ thuật in và gia công, một số đơn hàng có thể phát sinh sai số về số lượng ±5%. Đây là mức sai số tiêu chuẩn trong ngành in ấn.
➥ 3. Thời gian in ấn & giao hàng
* Thời gian in ấn
thông thường: từ 3–5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận file
in cuối cùng.
* Đối với sản
phẩm có yêu cầu kỹ thuật đặc biệt như ép kim, bế hình, phủ UV định
hình, cán mờ/bóng,… thời gian sản xuất có thể lâu hơn và sẽ được thông
báo cụ thể tùy từng đơn hàng.
* Giao hàng toàn
quốc, hỗ trợ qua đơn vị vận chuyển uy tín (J&T, GHTK, Viettel Post,…).
* Biên
nhận & Hóa đơn:
o Biên
nhận thanh toán sẽ được gửi qua email/tin nhắn.
o Chúng
tôi hỗ trợ xuất Hóa đơn điện tử/Hóa đơn chi phí theo yêu cầu
(vui lòng thông báo trước nếu cần).
➥ 4. Thanh toán & đặt cọc
* Mọi đơn hàng in
ấn cần được thanh toán trước ít nhất 50% tổng giá trị
đơn hàng để bắt đầu tiến hành sản xuất.
* Phần còn lại sẽ
được thanh toán ngay sau khi hoàn tất sản phẩm, và trước
khi giao hàng hoặc bàn giao trực tiếp.
* Đối với các đơn
hàng dưới 1.000.000đ, bên mình có thể yêu cầu thanh toán 100% trước
khi in, nhằm đảm bảo quy trình được xử lý nhanh và minh bạch.
* Phương thức
thanh toán:
o
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng (sẽ cung cấp chi tiết khi xác nhận đơn
hàng).
o
Tiền mặt (chỉ áp dụng với khách hàng nhận hàng trực tiếp).
* Biên nhận thanh
toán sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn sau khi nhận được chuyển
khoản.
* Trong trường hợp khách cần, có thể hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn chi phí (nếu có đăng ký kinh doanh, vui lòng thông báo trước).
➥ 5. Chính sách đổi/trả & xử lý sự cố
* Không áp dụng
đổi/trả đối với các sản phẩm đã được in đúng theo file khách
hàng duyệt.
* Trong trường hợp xảy
ra lỗi kỹ thuật do phía mình (như sai file, sai nội dung,
thiếu số lượng,...), bạn sẽ được:
o In lại miễn phí, hoặc hoàn tiền theo mức thỏa thuận giữa hai bên.
*
Mình không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh từ:
o
File đã được khách hàng duyệt sai nội dung, hình ảnh, chính tả,...
o
Thông tin khách cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
➥ 6. Lưu ý khi đặt in
* Màu sắc thành phẩm có thể chênh lệch nhẹ (khoảng 5–10%) so
với màu hiển thị trên màn hình.
* Nguyên nhân là do sự khác biệt giữa thiết bị hiển thị
(màn hình điện thoại, máy tính) và thiết bị in thực tế,
cũng như loại giấy, kỹ thuật in sử dụng.
* Mình luôn cố gắng căn chỉnh màu sắc sát với bản thiết kế gốc nhất,
tuy nhiên không thể đảm bảo giống 100% trên mọi chất liệu hoặc
thiết bị in.
