DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tận tâm – Minh bạch – Chuyên nghiệp
Tại LB, chúng tôi đặt "Trải Nghiệm Khách Hàng" làm trọng tâm trong mọi hoạt động. Mỗi sản phẩm không chỉ là kết quả của kỹ thuật và thẩm mỹ, mà còn là cam kết về chất lượng dịch vụ xuyên suốt từ khâu tư vấn đến bàn giao.
1. Tư vấn chuyên sâu – Giải pháp phù hợp
Chúng
tôi hiểu rằng mỗi khách hàng đều có những nhu cầu riêng biệt. Đội ngũ tư vấn
của chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn để:
* Nắm bắt
mục tiêu truyền thông và tính chất dự án.
* Đề xuất
giải pháp thiết kế và in ấn tối ưu về chi phí, kỹ thuật và hiệu quả thẩm mỹ.
* Tư vấn lựa
chọn chất liệu, định dạng và phương án hoàn thiện phù hợp với thương hiệu.
Thông tin rõ
ràng, giải thích cặn kẽ, hỗ trợ đầy đủ – là cam kết xuyên suốt trong quá trình
tư vấn.
2. Minh bạch & chủ động trong mọi quy trình
Mọi giai đoạn của quy trình làm
việc đều được chuẩn hóa và công khai:
* Báo giá chi tiết: Không phát sinh ngoài cam kết.
* Cập nhật tiến độ định kỳ: Giúp khách hàng chủ động theo dõi
và điều chỉnh kế hoạch.
* Hợp đồng – hóa đơn rõ ràng: Đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch
trong giao dịch.
Chúng tôi sử dụng hệ thống quản lý công việc để đảm bảo mọi dự án được theo dõi nhất quán và đúng tiến độ.
3. Chất lượng đồng bộ – Giao hàng đúng cam kết
Chúng tôi kiểm soát chất lượng
nghiêm ngặt ở từng công đoạn:
* Thiết kế được rà soát nội dung kỹ
lưỡng trước khi in.
* Sản phẩm in ấn được kiểm tra đầu ra,
màu sắc và kỹ thuật gia công trước khi đóng gói.
* Thời gian sản xuất và giao hàng luôn
được thống nhất trước – hạn chế tối đa tình trạng trễ hẹn.
Dù bạn đặt 50 bản thiệp mời hay 5.000 bộ
bao bì, mỗi đơn hàng đều được xử lý với cùng một tiêu chuẩn chất lượng.
4. Chính sách hậu mãi rõ ràng – Xử lý sự cố chuyên nghiệp
Với tôn chỉ “lấy khách
hàng làm trung tâm”, chúng tôi xây dựng quy trình hậu mãi minh bạch:
* Sẵn
sàng in lại hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận nếu lỗi phát sinh từ phía chúng tôi.
* Cam kết
không phủ nhận trách nhiệm và luôn tìm giải pháp phù hợp trong mọi tình huống.
* Hỗ trợ chỉnh sửa, tái
in nhanh chóng khi khách hàng có nhu cầu bổ sung.
Mọi phản hồi đều được
tiếp nhận và phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc, giúp bạn yên tâm tối đa khi
hợp tác.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:
- Hotline: +84 985 892 923
- Email: lienbao92@gmail.com
- Fanpage: facebook.com/lienbao.blogspot
- Website: lienbao.blogspot.com
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 giờ làm việc (trừ cuối tuần & ngày lễ)
